Privātuma politika

Pārzinis un tā kontaktinformācija

Sabiedrība ar ierobežotu atbildību "SIA SolRix”, reģistrācijas numurs: 40203693528, juridiskā adrese: Zalves iela 52 - 86, Rīga, LV-1046, Latvija (“SolRix”).

Šī privātuma politika attiecas uz personas datu apstrādi, ko SolRix veic attiecībā uz:

fiziskām personām – SolRix klientiem (tostarp esošajiem, potenciālajiem un bijušajiem klientiem);
SolRix uzturēto tīmekļvietņu apmeklētājiem;
personām, kuru dati tiek apstrādāti sociālajos tīklos saistībā ar SolRix organizētajām mārketinga aktivitātēm.

Privātuma politika attiecas uz personas datu apstrādi neatkarīgi no datu sniegšanas formas – klātienē, SolRix tīmekļvietnē, uz papīra vai elektroniski.

Kādi personas dati tiek apstrādāti

Par personas datiem tiek uzskatīta jebkura informācija par identificētu vai identificējamu fizisku personu. SolRix apstrādā šādus personas datus:

Vārds, uzvārds
Personas kods
Adrese
E-pasta adrese
Tālruņa numurs
Bankas konta numurs un cita ar maksājumu saistīta informācija
Informācija, ko persona brīvprātīgi sniegusi, aizpildot kontaktu, pieteikuma vai reģistrācijas formu SolRix tīmekļvietnē

Personas datu aizsardzība

SolRix augstu vērtē Jūsu datu drošību un aizsardzību. SolRix ievēro personas datu aizsardzības regulējumu, kas izriet no Eiropas Parlamenta un Padomes Regulas (ES) 2016/679 (Vispārīgā datu aizsardzības regula) un Latvijas Republikas Personas datu apstrādes likuma. SolRix ievēro personas datu aizsardzības prasības, tostarp nodrošina datu subjekta tiesību ievērošanu. Īstenojot aizsardzības pasākumus, SolRix izvērtē riskus, kā arī organizatoriskos, finanšu un tehniskos resursus. SolRix izmanto pieejamās tehnoloģiskās iespējas un piemēro saprātīgus drošības pasākumus, tostarp:

ugunsmūrus
ielaušanās aizsardzības un noteikšanas programmatūru;
citus aizsardzības pasākumus atbilstoši jaunākajām aparatūras attīstības iespējām.

Personas datu apstrādes nolūki

SolRix apstrādā personas datus šādiem nolūkiem:

pakalpojumu nodrošināšanai, kas saistīti ar pasūtījuma noformēšanu un izpildi, konsultācijām un norēķinu administrēšanu;
pircēja identifikācijai;
jaunu preču un pakalpojumu izstrādei;
preču un pakalpojumu reklāmai un citiem komerciāliem nolūkiem;
iebildumu vai pretenziju izskatīšanai;
klientu noturēšanai, lojalitātes veicināšanai un apmierinātības mērīšanai;
parādu piedziņai;
īpašuma un citu personu drošības nodrošināšanai;
citiem konkrētiem nolūkiem, kuriem saņemta personas piekrišana, tostarp (bet ne tikai) tīmekļvietņu un mobilo lietotņu uzturēšanai un uzlabošanai, biznesa plānošanai un analītikai.

Personas datu apstrādes tiesiskais pamats

Līguma noslēgšana un izpilde
SolRix pakalpojumi tiek sniegti uz rakstiska vai mutiska līguma pamata starp klientu un SolRix. SolRix apstrādā personas datus tik lielā apjomā, cik tas nepieciešams līguma noslēgšanai un izpildei.

Normatīvo aktu ievērošana
Atsevišķos gadījumos SolRix var apstrādāt personas datus, lai izpildītu normatīvo aktu prasības (piemēram, maksājumu informācija nodokļu administrēšanas nolūkos).

Piekrišana
Atsevišķos gadījumos SolRix var lūgt piekrišanu personas datu apstrādei. Šādos gadījumos piekrišana tiek prasīta pirms apstrādes uzsākšanas, informējot datu subjektu par plānoto apstrādi.

Piekrišana var tikt prasīta komerciālo paziņojumu saņemšanai vai aptaujām. Izsakot viedokli aptaujā un atstājot kontaktinformāciju (e-pasts, tālrunis), persona piekrīt, ka SolRix sazināsies, izmantojot norādīto kontaktinformāciju par sniegto novērtējumu.

Piekrišana nav obligāta, un persona var arī nepiekrist savu datu apstrādei. Persona jebkurā laikā ir tiesīga atsaukt iepriekš sniegto piekrišanu.

Piekrišanas atsaukšana neietekmē apstrādi, kas veikta pirms atsaukšanas. Atsaukšana nevar traucēt apstrādi, kas veikta uz cita tiesiska pamata.

Leģitīmās intereses
SolRix interesēs ir nodrošināt efektīvu uzņēmējdarbību un pakalpojumu sniegšanu, vienlaikus aizsargājot aktīvus un pildot finanšu saistības. Tādēļ SolRix var veikt personas datu apstrādi tikai tik lielā apjomā, cik nepieciešams leģitīmo interešu nodrošināšanai:

personas identitātes pārbaudei pirms noteiktu preču vai pakalpojumu iegādes;
parādu piedziņas nodrošināšanai;
saziņai par personas iesniegtajiem jautājumiem;
klientu piesaistes un/vai noturēšanas aktivitāšu īstenošanai;
klientu bāzes segmentēšanai efektīvākai pakalpojumu sniegšanai;
preču un pakalpojumu attīstīšanai un uzlabošanai;
preču un pakalpojumu reklamēšanai, nosūtot komerciālus paziņojumus;
citu paziņojumu nosūtīšanai par līguma izpildes gaitu un būtiskiem notikumiem, kā arī aptauju veikšanai par preču/pakalpojumu lietošanas pieredzi;
krāpniecisku darbību novēršanai pret SolRix;
korporatīvās pārvaldības, finanšu un biznesa uzskaites, kā arī analītikas nodrošināšanai;
efektīvu pārvaldības procesu uzturēšanai;
pakalpojumu kvalitātes uzturēšanai un uzlabošanai;
maksājumu administrēšanai;
sabiedrības informēšanai par savu darbību.

Automatizēta lēmumu pieņemšana

SolRix var veikt automatizētu lēmumu pieņemšanu. Par šādām darbībām SolRix sniedz atsevišķu paziņojumu atbilstoši piemērojamajiem normatīvajiem aktiem. Automatizēta lēmumu pieņemšana, kas rada tiesiskas sekas, var tikt veikta tikai līguma noslēgšanas vai izpildes ietvaros vai uz piekrišanas pamata.

Personas datu saņēmēju kategorijas

SolRix var nodot personas datus pakalpojumu sniedzējiem, kas nodrošina uzņēmuma darbību un veic personas datu apstrādi SolRix uzdevumā (datu apstrādātāji). Piemēram, SolRix var piesaistīt IT pakalpojumu sniedzējus tīmekļvietnes uzturēšanai. Citi datu apstrādātāji ietver:

mārketinga aktivitātes;
grāmatvedības pakalpojumu sniedzējus, juristus, nodokļu konsultantus;
citas puses, kas nodrošina SolRix pamatdarbību un saistīto pakalpojumu sniegšanu.

SolRix nodrošina, ka datu apstrādātāji ievēro konfidencialitāti un nodrošina atbilstošu aizsardzību. Personas dati var tikt nodoti arī citām pusēm, kas nav datu apstrādātāji SolRix uzdevumā (datu pārziņi/administratori), tostarp:

tiesībsargājošajām iestādēm;
bankām un citiem maksājumu pakalpojumu sniedzējiem;
citām pusēm, pamatojoties uz pamatotu pieprasījumu un normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā un apjomā.

Datu apstrādi pie datu administratoriem regulē attiecīgo pakalpojumu sniedzēju lietošanas noteikumi un privātuma politikas. SolRix neatbild par šādu pušu veikto datu apstrādi.

Personas datu nodošana ārpus ES

SolRix nenodod personas datus ārpus Eiropas Savienības vai Eiropas Ekonomikas zonas.

Personas datu glabāšanas termiņš

SolRix glabā un apstrādā personas datus, kamēr ir spēkā vismaz viens no šiem kritērijiem:

kamēr ir spēkā pakalpojuma līgums vai tiek sniegts pakalpojums;
kamēr dati ir nepieciešami nolūkam, kādam tie tika vākti;
kamēr personas iesniegums ir pilnībā izskatīts un/vai izpildīts;
kamēr SolRix vai klients var īstenot savas leģitīmās intereses (piem., iesniegt iebildumus vai celt prasību tiesā);
kamēr SolRix ir juridisks pienākums datus glabāt;
kamēr ir spēkā piekrišana attiecīgajai datu apstrādei, ja nepastāv cits tiesiskais pamats.

Kad iepriekš minētie apstākļi vairs nepastāv, personas dati tiek dzēsti vai iznīcināti.

Piekļuve personas datiem un citas tiesības

Ikvienai personai (datu subjektam) ir tiesības saņemt informāciju par savu datu apstrādi un saņemt savu personas datu kopiju, pieprasīt datu papildināšanu, labošanu vai dzēšanu, kā arī apstrādes ierobežošanu. Datu subjektam ir tiesības iebilst pret apstrādi (tostarp apstrādi, kas balstīta uz SolRix leģitīmajām interesēm) un tiesības uz datu pārnesamību. Kontaktinformācija personas datu apstrādes jautājumos:

Adrese: Zalves iela 52 - 86, Rīga, LV-1046, Latvija
E-pasta adrese: info@solrix.lv

Lai pārbaudītu iesniedzēja identitāti, jautājumi un pieprasījumi SolRix jāiesniedz rakstiski un jāparaksta ar roku vai ar drošu elektronisko parakstu. SolRix nodrošina prasību izpildi un pamatotu rīcību iebildumu gadījumā. Ja strīdu nav iespējams atrisināt, datu subjektam ir tiesības vērsties uzraudzības iestādē – Datu valsts inspekcijā. Datu subjektam ir tiesības bez maksas saņemt vienu savu apstrādāto personas datu kopiju.

Komerciālie paziņojumi

SolRix var sūtīt komerciālus paziņojumus klientiem par līdzīgām precēm vai pakalpojumiem. Citi komerciālie paziņojumi tiek sūtīti tikai ar iepriekšēju piekrišanu. Persona jebkurā laikā var atteikt turpmāku paziņojumu saņemšanu:

nosūtot e-pastu uz: info@solrix.lv
zvanot uz +371 24799581;
iesniedzot rakstisku pieteikumu SolRix birojā;
izmantojot automātisko atteikšanās iespēju komerciālajā e-pastā (unsubscribe saiti).

SolRix pārtrauc komerciālo paziņojumu sūtīšanu, tiklīdz pieprasījums ir apstrādāts. Apstrāde var aizņemt līdz 3 darba dienām.

Tīmekļvietnes apmeklējumi un sīkdatnes

SolRix tīmekļvietnēs var tikt izmantotas sīkdatnes. Sīkdatnes ir faili, ko vietnes ievieto lietotāja ierīcē, lai atpazītu lietotāju un atvieglotu vietnes lietošanu. Plašāka informācija: www.aboutcookies.org. Sīkdatņu izmantošanas nolūki:

uzlabot tīmekļvietnes lietošanas pieredzi;
apkopt un analizēt statistiku par vietnes apmeklējumiem.

Tīmekļa pārlūkprogrammas var iestatīt tā, lai brīdinātu par sīkdatņu izmantošanu un ļautu tās pieņemt vai noraidīt. Sīkdatņu nepieņemšana ne vienmēr liedz izmantot vietni, bet var ierobežot tās funkcionalitāti. SolRix var ievietot saites uz trešo pušu vietnēm, kuru lietošanas noteikumi un privātuma politikas ir attiecīgo pušu atbildība.

Citi noteikumi

SolRix ir tiesīgs grozīt un atjaunināt Privātuma politiku, publicējot atjaunoto versiju SolRix tīmekļvietnē.